Política de Privacidade

1. Quem somos e como entramos em contato

A prodviz (“nós”), operada por FLYT Simulations Ltda. (CNPJ 21.054.460/0001-72), é uma plataforma de criação e publicação de conteúdo para redes sociais. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais. Para dúvidas ou exercício de direitos (LGPD), utilize os canais indicados na Central de Ajuda ou no e-mail de suporte.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para oferecer e melhorar o serviço:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de perfil que você preencher.
• Uso da Plataforma: conteúdo que você cria (posts, textos, imagens), preferências de configuração, logs de acesso e uso das funcionalidades (ex.: agendamentos, publicações).
• Integração com redes sociais: ao conectar uma conta (ex.: Instagram), recebemos os dados que a rede nos disponibiliza via API (ex.: perfil, publicações agendadas/publicadas). Não armazenamos sua senha do Instagram; a autenticação é feita pelo provedor da rede.
• Pagamento: dados de transação são processados por provedores de pagamento; podemos receber identificador da assinatura e status de pagamento, conforme necessário para cobrança e suporte.
• Suporte e comunicação: mensagens que você enviar (e-mail, chat), para atendimento e melhoria do serviço.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados para: fornecer e operar a Plataforma (criação, agendamento, publicação); gerenciar sua conta e assinatura; processar pagamentos; prestar suporte; cumprir obrigações legais; melhorar produtos e segurança (análises agregadas e anônimas quando possível); e enviar comunicações sobre o serviço (ex.: novidades, alterações importantes), com possibilidade de optar por não receber marketing.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se baseia em: execução de contrato (prestação do serviço), legítimo interesse (segurança, melhorias, suporte), cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento (ex.: envio de comunicações de marketing).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas: (a) com redes sociais que você conectar (ex.: Instagram), para publicar conforme sua autorização; (b) com processadores de pagamento e infraestrutura (hosting, e-mail), sob contrato e em conformidade com a lei; (c) quando exigido por lei ou ordem judicial; (d) em operações societárias (fusão, venda), com aviso e continuidade dos compromissos desta política. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para marketing.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Após o encerramento da conta, podemos reter dados anonimizados ou agregados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, mediante solicitação via canal de suporte:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar consentimento quando o tratamento tiver essa base;
• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.

Poderemos solicitar comprovação de identidade. Em caso de insatisfação, você pode acionar a autoridade nacional de proteção de dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para sessão, preferências, segurança e análise de uso (ex.: métricas agregadas). Você pode configurar o navegador para recusar cookies; parte das funcionalidades pode deixar de operar corretamente.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente será publicada aqui, com data da última atualização. Dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade: utilize a Central de Ajuda ou o e-mail de suporte indicado no site.